Canal ètic
En EGISA estem compromesos amb la integritat, la transparència i el respecte en totes les nostres operacions. Actuem de manera justa, honesta i responsable, fomentant un entorn de treball segur, ètic i inclusiu per als nostres col·laboradors, clients i socis comercials.
Aquest compromís ha estat sempre el pilar de la nostra companyia i ha donat forma al nostre Codi Ètic, una guia essencial que protegeix la identitat i missió de EGISA, orientant les nostres accions conforme als principis ètics i valors fonamentals que promovem.
Com a part d’aquest compromís, hem implementat un Canal Ètic, un espai segur i confidencial on qualsevol persona pot informar de manera anònima o nominativa (segons la seva preferència) sobre possibles irregularitats o incompliments dins de l’organització. Aquest canal compleix amb el que s’estableix en la Llei 2/2023, de 20 de febrer, que regula la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i lluita contra la corrupció.
La teva col·laboració és fonamental per a prevenir i corregir conductes indegudes, garantint així un entorn de treball basat en l’ètica i el respecte.
Quins fets es poden notificar a través d’aquest canal?
El Canal Ètic està disponible per a reportar qualsevol acció que vulneri la normativa legal, el Codi Ètic de EGISA o qualsevol altra normativa interna vigent, incloent:
⦁ Frau, corrupció i pràctiques anticompetitives: Suborns, malversació o qualsevol conducta deshonesta. Accions contràries a la lliure competència.
⦁ Discriminació i assetjament: Qualsevol tipus d’assetjament, tracte desigual o discriminació en el lloc de treball.
⦁ Condicions laborals injustes: Vulneració de drets relacionats amb horaris, retribució, conciliació o qualsevol altra condició d’ocupació.
⦁ Vulneració de drets humans: Qualsevol conducta que atempti contra la dignitat i els drets fonamentals de les persones.
⦁ Danys al medi ambient: Accions que puguin suposar un impacte ambiental negatiu.
⦁ Seguretat, salut i higiene en el treball: Incompliments en matèria de prevenció de riscos laborals o condicions laborals inadequades.
⦁ Seguretat de la informació i protecció de dades: Ús indegut de dades personals o incompliment de normatives de seguretat digital.
⦁ Altres infraccions penals o administratives.
Totes les comunicacions rebudes seran tractades amb la màxima diligència, garantint la confidencialitat, l’anonimat (si així es desitja) i l’absència de represàlies per als qui realitzin una denúncia de bona fe.
Com enviar una notificació/alerta?
Posem a la teva disposició dues formes totalment confidencials per a comunicar qualsevol irregularitat:
Opció 1: mitjançant l’app Co-Resol
- Descàrrega l'app Co-Ressol, disponible gratuïtament en l'App Store i Google Play.
- Prem el botó "Fes un clic" i introdueix el codi EGISA. Un "clic" equival a una notificació o alerta.
- Selecciona el destinatari del teu missatge. Si no tens clar a qui dirigir-te, no et preocupis, qualsevol dels interlocutors ho redirigirà a qui correspongui, respectant la confidencialitat.
- Escriu el teu missatge amb el major detall possible. Pots adjuntar imatges o documents si és necessari.
- Identifica-t’hi o selecciona l’opció “CLICK ANÒNIM”. En tots dos casos, hauràs d'acceptar la Política de Privacitat.
- Una vegada enviada la notificació, rebràs un justificant de recepció.
- Podràs fer seguiment del teu "clic" mitjançant un xat segur, al qual accediràs des de la pantalla d'inici de l'app.

Opció 2: mitjançant la pàgina web Co-Resol
Si prefereixes no descarregar l'app, també pots enviar la teva notificació a través de la web de Co-Resol:
https://co-resol.bcnresol.com/webclick
- Prem el botó "Fes un clic" i introdueix el codi EGISA. Un "clic" equival a una notificació o alerta.
- Selecciona el destinatari del teu missatge. Si no tens clar a qui dirigir-te, no et preocupis, qualsevol dels interlocutors ho redirigirà a qui correspongui, respectant la confidencialitat.
- Escriu el teu missatge de manera detallada. Pots adjuntar imatges o documents si és necessari.
- Identifica't o tria l'opció "CLIC ANÒNIM", acceptant la Política de Privacitat.
- Rebràs un codi identificador i una contrasenya únics, que hauràs de guardar per a mantenir la comunicació de manera segura.
- Per a seguir l'estat de la teva notificació, accedeix a la web i introdueix el teu codi i contrasenya a “Accedeix a un clic anterior”.

Garantia de confidencialitat
Sabem que la confidencialitat és clau per a garantir que qualsevol persona pugui informar sense por a represàlies. En EGISA, assegurem que totes les notificacions seran tractades amb la màxima discreció i protecció, en línia amb la Llei 2/2023. A més, tens l’opció de realitzar l’alerta de manera anònima, si així ho desitges.
Què ocorre després d'enviar una notificació?
Procés de recerca imparcial
- Una vegada rebuda l’alerta, EGISA analitzarà la informació i durà a terme una recerca objectiva, diligent i justa.
- Es garantirà el respecte als drets de totes les persones involucrades, mantenint sempre la presumpció d’innocència.
Protecció contra represàlies
- EGISA no tolera cap forma de represàlia contra els qui informin de bona fe sobre irregularitats.
- Qualsevol acte de represàlia serà tractat com una falta greu o molt greu, amb les mesures disciplinàries corresponents.
Resolució i seguiment
- Una vegada conclosa la recerca, es prendran les accions necessàries per a corregir i prevenir futures irregularitats.
- Tret que existeixin restriccions legals o judicials, s’informarà la persona denunciant sobre el progrés i la resolució del cas.