Canal ètic

A EGISA tenim el compromís d’actuar de manera justa, honrada i responsable, tot respectant el nostre entorn i sent transparents i exemplars en els negocis.

Creiem fermament en la importància de fomentar un entorn segur, ètic, d’igualtat i de confiança per a tots els nostres col·laboradors, clients i socis comercials en general.

Per això, hem implantat aquest canal ètic. Un canal segur i discret per a comunicar, de manera ANÒNIMA o nominativa (tu ho tries), qualsevol possible incompliment o irregularitat en l’organització, tal com ho estipula i garanteix la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció. D’aquesta manera, i amb la teva ajuda, aconseguirem detectar i prevenir possibles comportaments irregulars.

Quins fets es poden notificar a través d’aquest canal?

A través del canal ètic, pots informar d’aquells fets que consideris puguin suposar un incompliment de la normativa legal, del Codi Ètic o de qualsevol normativa interna vigent, com:

• Conductes relatives al frau i a la corrupció.
• Discriminació i assetjament en el lloc de treball.
• Pràctiques anticompetitives.
• Conductes contràries als drets humans o danys al medi ambient.
⦁ Conductes relatives a la seguretat, la salut i la higiene en el treball.
⦁ Conductes relatives a la seguretat de la informació i protecció de dades.
• Altres possibles infraccions penals o administratives.

Com enviar una notificació/alerta?

A continuació, t’indiquem com podràs comunicar de manera totalment CONFIDENCIAL a l’organització les conductes o activitats que, segons la Llei 2/2023, de 20 de febrer, podrien suposar una irregularitat. Tens dues opcions.

Opció 1: mitjançant l’app Co-Resol

  1. Descarrega’t l’app Co-Resol i accepta’n les notificacions. És gratuïta i està disponible a l’Apple Store i a Google Play.
  2. Prem el botó “Fes un click” i introdueix el codi EGISA. Un "click" és una notificació/alerta. Un "click" és una notificació/alerta.
  3. Selecciona el destinatari del teu missatge. Si no tens clar a qui has de dirigir-te, no et preocupis, qualsevol dels interlocutors disponibles ho redirigirà a qui correspongui, respectant en tot moment la confidencialitat.
  4. Escriu el teu missatge mirant de ser el més específic possible. Pots adjuntar-hi tant imatges com documentació.
  5. Identifica-t’hi o selecciona l’opció “CLICK ANÒNIM”. En qualsevol cas, has d’acceptar la Política de Privacitat.
  6. Un cop hagis fet aquests passos, rebràs un missatge com justificant de recepció del teu “click”.
  7. El seguiment del “click” es farà mitjançant un xat segur (podràs accedir-hi des del botó de xat de la pantalla d’inici de l’app) fins que es tanqui.

Opció 2: mitjançant la pàgina web Co-Resol

En lloc de descarregar-te l’app al teu dispositiu mòbil, també tens la possibilitat de fer comunicacions mitjançant l’enllaç següent al web de Co-Resol:

https://co-resol.bcnresol.com/webclick

  1. Prem el botó “Fes un click” i introdueix el codi EGISA. Un "click" és una notificació/alerta. Un "click" és una notificació/alerta.
  2. Selecciona el destinatari del teu missatge. Si no tens clar a qui has de dirigir-te, no et preocupis, qualsevol dels interlocutors disponibles ho redirigirà a qui correspongui, respectant en tot moment la confidencialitat.
  3. Escriu el teu missatge mirant de ser el més específic possible. Pots adjuntar-hi tant imatges com documentació.
  4. Identifica-t’hi o selecciona l’opció “Click anònim”. En qualsevol cas, has d’acceptar la Política de Privacitat.
  5. En aquest cas, rebràs un codi identificador i una contrasenya únics que hauràs de desar per mantenir la comunicació, a través d’un xat segur, sobre l’estat del teu “click”.
  6. Cada vegada que vulguis saber si tens un missatge nou al xat o vulguis aportar-hi més informació, per garantir la confidencialitat, has d’introduir aquest codi i contrasenya a la pàgina d’inici, al botó “Accedeix a un click anterior”.

Garantia de confidencialitat

Entenem que la confidencialitat és fonamental per animar les persones a presentar denúncies. Garantim la confidencialitat absoluta en tot el procés i protegim la identitat de la persona denunciant tal com ho estipula i garanteix la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció. S’inclou la possibilitat de fer l’alerta de manera ANÒNIMA.

I un cop presentada la notificació, què passa?

Procés d’investigació imparcial: Un cop s’hagi enviat una notificació o alerta, l’organització rebrà la comunicació i investigarà minuciosament l’assumpte de manera positiva, objectiva i diligent d’acord amb la normativa interna i la legislació aplicable. Al llarg de tot el procés, es respectaran els drets de les parts implicades, en particular la presumpció d’innocència. Al llarg de tot el procés, es respectaran els drets de les parts implicades, en particular la presumpció d’innocència. Al llarg de tot el procés, es respectaran els drets de les parts implicades, en particular la presumpció d’innocència.

Protecció contra represàlies: EGISA no tolera cap forma de represàlia contra les persones denunciants de bona fe. Estem compromesos a protegir els drets i la integritat dels que s’atreveixen a denunciar qualsevol irregularitat. Qualsevol intent de represàlia podrà ser considerat com falta greu o molt greu, sent mereixedora de l’oportuna mesura disciplinària.

Resolució i seguiment: Un cop conclosa la investigació, es prendran les accions necessàries per a abordar el problema identificat i, quan sigui possible, les mesures correctives per a prevenir futures irregularitats. A més a més, tret que ho impedeixin resolucions policials o judicials, s’informarà la persona denunciant sobre el progrés i la resolució de les recerques realitzades.