Canal ètic

En EGISA estem compromesos amb la integritat, la transparència i el respecte en totes les nostres operacions. Actuem de manera justa, honesta i responsable, fomentant un entorn de treball segur, ètic i inclusiu per als nostres col·laboradors, clients i socis comercials.

Aquest compromís ha estat sempre el pilar de la nostra companyia i ha donat forma al nostre Codi Ètic, una guia essencial que protegeix la identitat i missió de EGISA, orientant les nostres accions conforme als principis ètics i valors fonamentals que promovem.

Com a part d’aquest compromís, hem implementat un Canal Ètic, un espai segur i confidencial on qualsevol persona pot informar de manera anònima o nominativa (segons la seva preferència) sobre possibles irregularitats o incompliments dins de l’organització. Aquest canal compleix amb el que s’estableix en la Llei 2/2023, de 20 de febrer, que regula la protecció de les persones que informen sobre infraccions normatives i lluita contra la corrupció.

La teva col·laboració és fonamental per a prevenir i corregir conductes indegudes, garantint així un entorn de treball basat en l’ètica i el respecte.

Quins fets es poden notificar a través d’aquest canal?

El Canal Ètic està disponible per a reportar qualsevol acció que vulneri la normativa legal, el Codi Ètic de EGISA o qualsevol altra normativa interna vigent, incloent:

⦁ Frau, corrupció i pràctiques anticompetitives: Suborns, malversació o qualsevol conducta deshonesta. Accions contràries a la lliure competència.
⦁ Discriminació i assetjament: Qualsevol tipus d’assetjament, tracte desigual o discriminació en el lloc de treball.
⦁ Condicions laborals injustes: Vulneració de drets relacionats amb horaris, retribució, conciliació o qualsevol altra condició d’ocupació.
⦁ Vulneració de drets humans: Qualsevol conducta que atempti contra la dignitat i els drets fonamentals de les persones.
⦁ Danys al medi ambient: Accions que puguin suposar un impacte ambiental negatiu.
⦁ Seguretat, salut i higiene en el treball: Incompliments en matèria de prevenció de riscos laborals o condicions laborals inadequades.
⦁ Seguretat de la informació i protecció de dades: Ús indegut de dades personals o incompliment de normatives de seguretat digital.
⦁ Altres infraccions penals o administratives.

Totes les comunicacions rebudes seran tractades amb la màxima diligència, garantint la confidencialitat, l’anonimat (si així es desitja) i l’absència de represàlies per als qui realitzin una denúncia de bona fe.

Com enviar una notificació/alerta?

Posem a la teva disposició dues formes totalment confidencials per a comunicar qualsevol irregularitat:

Opció 1: mitjançant l’app Co-Resol

  1. Descàrrega l'app Co-Ressol, disponible gratuïtament en l'App Store i Google Play.
  2. Prem el botó "Fes un clic" i introdueix el codi EGISA. Un "clic" equival a una notificació o alerta.
  3. Selecciona el destinatari del teu missatge. Si no tens clar a qui dirigir-te, no et preocupis, qualsevol dels interlocutors ho redirigirà a qui correspongui, respectant la confidencialitat.
  4. Escriu el teu missatge amb el major detall possible. Pots adjuntar imatges o documents si és necessari.
  5. Identifica-t’hi o selecciona l’opció “CLICK ANÒNIM”. En tots dos casos, hauràs d'acceptar la Política de Privacitat.
  6. Una vegada enviada la notificació, rebràs un justificant de recepció.
  7. Podràs fer seguiment del teu "clic" mitjançant un xat segur, al qual accediràs des de la pantalla d'inici de l'app.

Opció 2: mitjançant la pàgina web Co-Resol

Si prefereixes no descarregar l'app, també pots enviar la teva notificació a través de la web de Co-Resol:

https://co-resol.bcnresol.com/webclick

  • Prem el botó "Fes un clic" i introdueix el codi EGISA. Un "clic" equival a una notificació o alerta.
  • Selecciona el destinatari del teu missatge. Si no tens clar a qui dirigir-te, no et preocupis, qualsevol dels interlocutors ho redirigirà a qui correspongui, respectant la confidencialitat.
  • Escriu el teu missatge de manera detallada. Pots adjuntar imatges o documents si és necessari.
  • Identifica't o tria l'opció "CLIC ANÒNIM", acceptant la Política de Privacitat.
  • Rebràs un codi identificador i una contrasenya únics, que hauràs de guardar per a mantenir la comunicació de manera segura.
  • Per a seguir l'estat de la teva notificació, accedeix a la web i introdueix el teu codi i contrasenya a “Accedeix a un clic anterior”.

Garantia de confidencialitat

Sabem que la confidencialitat és clau per a garantir que qualsevol persona pugui informar sense por a represàlies. En EGISA, assegurem que totes les notificacions seran tractades amb la màxima discreció i protecció, en línia amb la Llei 2/2023. A més, tens l’opció de realitzar l’alerta de manera anònima, si així ho desitges.

Què ocorre després d'enviar una notificació?

Procés de recerca imparcial

  • Una vegada rebuda l’alerta, EGISA analitzarà la informació i durà a terme una recerca objectiva, diligent i justa.
  • Es garantirà el respecte als drets de totes les persones involucrades, mantenint sempre la presumpció d’innocència.

Protecció contra represàlies

  • EGISA no tolera cap forma de represàlia contra els qui informin de bona fe sobre irregularitats.
  • Qualsevol acte de represàlia serà tractat com una falta greu o molt greu, amb les mesures disciplinàries corresponents.

Resolució i seguiment

  • Una vegada conclosa la recerca, es prendran les accions necessàries per a corregir i prevenir futures irregularitats.
  • Tret que existeixin restriccions legals o judicials, s’informarà la persona denunciant sobre el progrés i la resolució del cas.