Canal éthique

Chez EGISA, nous nous engageons à agir de manière juste, honnête et responsable, à respecter notre environnement, à être transparents et exemplaires dans nos relations commerciales.

Nous croyons fermement à l’importance de promouvoir un environnement sûr, éthique, équitable et digne de confiance pour tous nos employés, clients et partenaires en général.

C’est pourquoi nous avons mis en place ce canal éthique. Un canal à travers lequel il est possible de signaler, de manière ANONYME ou nominative (c’est vous qui choisissez), toute irrégularité au sein de l’organisation, comme le stipule et garantit la loi 2/2023, du 20 février, qui réglemente la protection des personnes qui signalent des infractions à la réglementation et à la lutte contre la corruption.

Quels faits peuvent être notifiés via ce canal ?

Par le biais du Canal éthique, vous pouvez signaler toute irrégularité ou non-respect de notre Code Éthique et de notre Code de Conduite, ainsi que les comportements contraires à la loi, tels que:

• Les comportements relatifs à la fraude et à la corruption.
• Discrimination et harcèlement sur le lieu de travail.
• Pratiques anticoncurrentielles.
• Comportements contraires aux droits de l’homme ou atteintes à l’environnement.
• Comportements relatifs à la sécurité, à la santé et à l’hygiène au travail.
• Comportements relatifs à la sécurité de l’information et à la protection des données.
• Autres infractions pénales ou administratives éventuelles.

Comment envoyer une notification/alerte?

Vous pouvez informer l’organisation de manière totalement CONFIDENTIELLE de toute conduite ou activité qui, selon la loi 2/2023 du 20 février, pourrait constituer une irrégularité. Vous pouvez procéder de 2 manières.

Option 1: via l'appli Co-Resol

  1. Téléchargez l’appli Co-Resol en acceptant de recevoir les messages. Elle est gratuite et disponible sur l'App Store et sur Google Play.
  2. Appuyez sur le bouton « Faites un click » puis entrez le code EGISA. Un "click" est une notification/alerte.
  3. Sélectionnez l’option « Canal éthique – EGISA ».
  4. Écrivez votre message en réalisant une description précise de la situation que vous souhaitez notifier à l'organisation. Vous pouvez joindre à la fois des images et des documents.
  5. Identifiez-vous ou sélectionnez l'option "Click anonyme". Dans les deux cas, vous devez accepter la Politique de confidentialité.
  6. Une fois ces étapes franchies, vous recevrez un message accusant réception de votre "click".
  7. Le suivi du "click" se fera à travers un chat sécurisé (vous pourrez y accéder depuis le bouton de chat de l'écran d'accueil de l'appli) jusqu'à sa résolution.

Option 2: via le site web Co-Resol

Au lieu de télécharger l'appli sur votre téléphone mobile, vous avez également la possibilité de réaliser une notification via le site de Co-Resol:

https://co-resol.bcnresol.com/webclick

  1. Appuyez sur le bouton « Faites un click » puis entrez le code EGISA. Un "click" est une notification/alerte.
  2. Sélectionnez l’option « Canal éthique – EGISA ».
  3. Écrivez votre message en réalisant une description précise de la situation que vous souhaitez notifier à l'organisation. Vous pouvez joindre à la fois des images et des documents.
  4. Identifiez-vous ou sélectionnez l'option "Click anonyme". Dans les deux cas, vous devez accepter la Politique de confidentialité.
  5. Vous recevrez alors un code d'identification et un mot de passe uniques que vous devrez conserver pour pouvoir réaliser le suivi de la notification, via un chat sécurisé, sur l'état de votre "click".
  6. Lorsque vous voudrez savoir si vous avez reçu un nouveau message dans le chat ou si vous voulez apporter plus d'informations, vous devrez, pour garantir la confidentialité, introduire ce code et ce mot de passe depuis la page d'accueil de Co-Resol, en cliquant sur le bouton « Accéder à un click précédent ».

Garantie de confidentialité

Nous considérons que la confidentialité est essentielle pour encourager les personnes à informer de possibles irrégularités au sein de l’organisation. Nous garantissons une confidentialité absolue de l’informateur et des autres participants tout au long du processus et nous protégeons leur indentité comme le prévoit et garantit la Loi 2/2023 du 20 février qui réglemente la protection des personnes qui signalent des infractions à la réglementation et à la lutte contre la corruption. Toute notification à travers le canal éthique pourra être faite de manière totalement ANONYME.

Une fois la notification effectuée, que se passe-t-il ?

Processus d’enquête impartiale : dès qu’une notification est envoyée à travers le canal éthique, celle-ci est étudiée et traitée de manière confidentielle par notre équipe d’experts qui procède alors à une enquête approfondie, objective et diligente, conformément aux règlements internes et à la législation en vigueur. Les droits des personnes impliquées, en particulier la présomption d’innocence, seront respectés tout au long de la procédure.

Protection contre les représailles : Nous ne tolérons aucune forme de représailles à l’encontre de l’informateur de la situation notifiée, en supposant la bonne foi de ce dernier. Nous nous engageons à protéger les droits et l’intégrité de ceux qui osent notifier des actes répréhensibles. Nous prendrons les mesures disciplinaires appropriées à l’encontre de toute personne qui exercerait des représailles contre un lanceur d’alerte.

Résolution et suivi : à l’issue de l’enquête, nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème identifié et, si possible, prendre des mesures correctives pour éviter de nouvelles infractions. En outre, nous nous engageons à tenir l’informateur informé de l’évolution et de la résolution de la notification, dans la mesure où cela est possible et autorisé par la loi.