Canal éthique
Chez EGISA, nous nous engageons à agir de manière juste, honnête et responsable, à respecter notre environnement, à être transparents et exemplaires dans nos relations commerciales.
Nous croyons fermement à l’importance de promouvoir un environnement sûr, éthique, équitable et digne de confiance pour tous nos collaborateurs, clients et partenaires commerciaux en général.
C’est pourquoi nous avons mis en place ce canal éthique. Un canal sûr et confidentiel à travers lequel il est possible de signaler, de manière ANONYME ou non (à vous de choisir), toute irrégularité au sein de l’organisation, comme le stipule et garantit la loi 2/2023, du 20 février, qui réglemente la protection des personnes qui signalent des infractions à la réglementation et à la lutte contre la corruption. De cette manière, et grâce à votre aide, nous serons en mesure de détecter et de prévenir d’éventuels comportements inappropriés.
Quels faits peuvent être notifiés via ce canal ?
Par le biais du canal éthique, vous pouvez signaler toute irrégularité ou non-respect de notre Code Éthique et de notre Code de Conduite, ainsi que les comportements contraires à la loi, tels que:
• Les comportements relatifs à la fraude et à la corruption.
• Discrimination et harcèlement sur le lieu de travail.
• Pratiques anticoncurrentielles.
• Comportements contraires aux droits de l’homme ou atteintes à l’environnement.
• Comportements relatifs à la sécurité, à la santé et à l’hygiène au travail.
• Comportements relatifs à la sécurité de l’information et à la protection des données.
• Autres infractions pénales ou administratives éventuelles.
Comment envoyer une notification/alerte?
Vous pouvez informer l’organisation de manière totalement CONFIDENTIELLE de toute conduite ou activité qui, selon la loi 2/2023 du 20 février, pourrait constituer une irrégularité. Vous pouvez procéder de 2 manières.
Option 1: via l'appli Co-Resol
- Téléchargez l’appli Co-Resol en acceptant de recevoir les messages. Elle est gratuite et disponible sur l'App Store et sur Google Play.
- Appuyez sur le bouton « Faites un click » puis entrez le code EGISA. Un "click" est une notification/alerte. Un "click" est une notification/alerte.
- Sélectionnez le destinataire de votre message. Si vous ne savez pas qui contacter, ne vous inquiétez pas, vous serez redirigé vers la personne appropriée par l'un des interlocuteurs disponibles, en toute confidentialité.
- Écrivez votre message en réalisant une description précise de la situation que vous souhaitez notifier à l'organisation. Vous pouvez joindre à la fois des images et des documents.
- Identifiez-vous ou sélectionnez l'option "Click anonyme". Dans les deux cas, vous devez accepter la Politique de confidentialité.
- Une fois ces étapes franchies, vous recevrez un message accusant réception de votre "click".
- Le suivi du "click" se fera à travers un chat sécurisé (vous pourrez y accéder depuis le bouton de chat de l'écran d'accueil de l'appli) jusqu'à sa résolution.
Option 2: via le site web Co-Resol
Au lieu de télécharger l'appli sur votre téléphone mobile, vous avez également la possibilité de réaliser une notification via le site de Co-Resol:
https://co-resol.bcnresol.com/webclick
- Appuyez sur le bouton « Faites un click » puis entrez le code EGISA. Un "click" est une notification/alerte. Un "click" est une notification/alerte.
- Sélectionnez le destinataire de votre message. Si vous ne savez pas qui contacter, ne vous inquiétez pas, vous serez redirigé vers la personne appropriée par l'un des interlocuteurs disponibles, en toute confidentialité.
- Écrivez votre message en réalisant une description précise de la situation que vous souhaitez notifier à l'organisation. Vous pouvez joindre à la fois des images et des documents.
- Identifiez-vous ou sélectionnez l'option "Click anonyme". Dans les deux cas, vous devez accepter la Politique de confidentialité.
- Vous recevrez alors un code d'identification et un mot de passe uniques que vous devrez conserver pour pouvoir réaliser le suivi de la notification, via un chat sécurisé, sur l'état de votre "click".
- Lorsque vous voudrez savoir si vous avez reçu un nouveau message dans le chat ou si vous voulez apporter plus d'informations, vous devrez, pour garantir la confidentialité, introduire ce code et ce mot de passe depuis la page d'accueil de Co-Resol, en cliquant sur le bouton « Accéder à un click précédent ».
Garantie de confidentialité
Nous considérons que la confidentialité est essentielle pour encourager les personnes à informer de possibles irrégularités au sein de l’organisation. Nous garantissons une confidentialité absolue de l’informateur et des autres participants tout au long du processus et nous protégeons leur indentité comme le prévoit et garantit la Loi 2/2023 du 20 février qui réglemente la protection des personnes qui signalent des infractions à la réglementation et à la lutte contre la corruption. Toute notification à travers le canal éthique pourra être faite de manière totalement ANONYME.
Une fois la notification effectuée, que se passe-t-il ?
Processus d’enquête impartiale : dès qu’une notification est envoyée à travers le canal éthique, celle-ci est étudiée et traitée de manière confidentielle par l’organisation qui procède à une enquête approfondie de manière positive, objective et diligente, conformément aux règlements internes et à la législation en vigueur. Les droits des personnes impliquées, en particulier la présomption d’innocence, seront respectés tout au long de la procédure. Les droits des personnes impliquées, en particulier la présomption d’innocence, seront respectés tout au long de la procédure.
Protection contre les représailles : EGISA ne tolère aucune forme de représailles à l’encontre de l’informateur de la situation notifiée, en supposant la bonne foi de ce dernier. Nous nous engageons à protéger les droits et l’intégrité de ceux qui osent notifier des actes répréhensibles. Toute tentative de représailles pourra être considérée comme une faute grave ou très grave et fera l’objet d’une mesure disciplinaire.
Résolution et suivi : à l’issue de l’enquête, les mesures nécessaires seront prises pour faire face au problème identifié et, autant que possible, des mesures correctives seront mises en place pour éviter de nouvelles infractions. Enfin, sauf décision policière ou judiciaire contraire, l’informateur sera averti de l’évolution et des résultats de l’enquête menée.