Canal ético
En EGISA estamos comprometidos con la integridad, la transparencia y el respeto en todas nuestras operaciones. Actuamos de manera justa, honesta y responsable, fomentando un entorno de trabajo seguro, ético e inclusivo para nuestros colaboradores, clientes y socios comerciales.
Este compromiso ha sido siempre el pilar de nuestra compañía y ha dado forma a nuestro Código Ético, una guía esencial que protege la identidad y misión de EGISA, orientando nuestras acciones conforme a los principios éticos y valores fundamentales que promovemos.
Como parte de este compromiso, hemos implementado un Canal Ético, un espacio seguro y confidencial donde cualquier persona puede informar de manera anónima o nominativa (según su preferencia) sobre posibles irregularidades o incumplimientos dentro de la organización. Este canal cumple con lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, que regula la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas y lucha contra la corrupción.
Tu colaboración es fundamental para prevenir y corregir conductas indebidas, garantizando así un entorno de trabajo basado en la ética y el respeto.
¿Qué hechos se pueden notificar a través de este canal?
El Canal Ético está disponible para reportar cualquier acción que vulnere la normativa legal, el Código Ético de EGISA o cualquier otra normativa interna vigente, incluyendo:
⦁ Fraude, corrupción y prácticas anticompetitivas: Sobornos, malversación o cualquier conducta deshonesta. Acciones contrarias a la libre competencia.
⦁ Discriminación y acoso: Cualquier tipo de acoso, trato desigual o discriminación en el lugar de trabajo.
⦁ Condiciones laborales injustas: Vulneración de derechos relacionados con horarios, retribución, conciliación o cualquier otra condición de empleo.
⦁ Vulneración de derechos humanos: Cualquier conducta que atente contra la dignidad y los derechos fundamentales de las personas.
⦁ Daños al medio ambiente: Acciones que puedan suponer un impacto ambiental negativo.
⦁ Seguridad, salud e higiene en el trabajo: Incumplimientos en materia de prevención de riesgos laborales o condiciones laborales inadecuadas.
⦁ Seguridad de la información y protección de datos: Uso indebido de datos personales o incumplimiento de normativas de seguridad digital.
⦁ Otras infracciones penales o administrativas.
Todas las comunicaciones recibidas serán tratadas con la máxima diligencia, garantizando la confidencialidad, el anonimato (si así se desea) y la ausencia de represalias para quienes realicen una denuncia de buena fe.
¿Cómo enviar una notificación/alerta?
Ponemos a tu disposición dos formas totalmente confidenciales para comunicar cualquier irregularidad:
Opción 1: mediante la app Co-Resol
- Descarga la app Co-Resol, disponible gratuitamente en la App Store y Google Play.
- Pulsa el botón "Haz un click" e introduce el código EGISA. Un "click" equivale a una notificación o alerta.
- Selecciona el destinatario de tu mensaje. Si no tienes claro a quién dirigirte, no te preocupes, cualquiera de los interlocutores lo redirigirá a quien corresponda, respetando la confidencialidad.
- Escribe tu mensaje con el mayor detalle posible. Puedes adjuntar imágenes o documentos si es necesario.
- Identifícate o selecciona la opción "CLICK ANÓNIMO". En ambos casos, deberás aceptar la Política de Privacidad.
- Una vez enviada la notificación, recibirás un acuse de recibo.
- Podrás hacer seguimiento de tu "click" mediante un chat seguro, al que accederás desde la pantalla de inicio de la app.

Opción 2: mediante la página web Co-Resol
Si prefieres no descargar la app, también puedes enviar tu notificación a través de la web de Co-Resol:
https://co-resol.bcnresol.com/webclick
- Pulsa el botón "Haz un click" e introduce el código EGISA. Un "click" equivale a una notificación o alerta.
- Selecciona el destinatario de tu mensaje. Si no tienes claro a quién dirigirte, no te preocupes, cualquiera de los interlocutores lo redirigirá a quien corresponda, respetando la confidencialidad.
- Escribe tu mensaje de manera detallada. Puedes adjuntar imágenes o documentos si es necesario.
- Identifícate o elige la opción "CLICK ANÓNIMO", aceptando la Política de Privacidad.
- Recibirás un código identificador y una contraseña únicos, que deberás guardar para mantener la comunicación de manera segura.
- Para seguir el estado de tu notificación, accede a la web e introduce tu código y contraseña en “Acceder a un click anterior”.

Garantía de confidencialidad
Sabemos que la confidencialidad es clave para garantizar que cualquier persona pueda informar sin miedo a represalias. En EGISA, aseguramos que todas las notificaciones serán tratadas con la máxima discreción y protección, en línea con la Ley 2/2023. Además, tienes la opción de realizar la alerta de manera anónima, si así lo deseas.
¿Qué ocurre después de enviar una notificación?
Proceso de investigación imparcial
- Una vez recibida la alerta, EGISA analizará la información y llevará a cabo una investigación objetiva, diligente y justa.
- Se garantizará el respeto a los derechos de todas las personas involucradas, manteniendo siempre la presunción de inocencia.
Protección contra represalias
- EGISA no tolera ninguna forma de represalia contra quienes informen de buena fe sobre irregularidades.
- Cualquier acto de represalia será tratado como una falta grave o muy grave, con las medidas disciplinarias correspondientes.
Resolución y seguimiento
- Una vez concluida la investigación, se tomarán las acciones necesarias para corregir y prevenir futuras irregularidades.
- Salvo que existan restricciones legales o judiciales, se informará a la persona denunciante sobre el progreso y la resolución del caso.